wmwU‡RbÕm PvU©vi

(Citizen's Charter)

 

 

‡Rjv cÖv_wgK wkÿv Awdm

প্রদেয় সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

২.

৩.

৪.

৫.

৬.

বিনামূল্যে বই বিতরণ

অভিভাবক/শিক্ষার্থী

উশিঅ প্রয়োজনীয় চাহিদা জুলাই মাসের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বারাবর প্রেরন নিশ্চিত করবেন।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ কর্তৃক উপজেলা শিক্ষা অফিসের চাহিদা ও প্রাপ্যতা অনুযায়ী বই পৌছানোর নিশ্চিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।

ডিসেম্বরের ১ম সপ্তাহ

বি-এড / এম-এড সংক্রান্ত প্রশিক্ষণার্থীদের নামের প্রস্তাবনা

শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

এপ্রিল মাসের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

এপ্রিল মাসের মধ্যে

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান।

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপর্যুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

টাইমস্কেল এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

পদোন্নতি প্রদান

প্রধান শিক্ষক

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে।

১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

এলপিআর/লাম্পগ্রান্ট আবেদন নিষ্পত্তি।

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

পেনশন কেস / আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারী করতে হবে।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

জিপিএফ থেকে ঋণগ্রহণ সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপর্যুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারী অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

জিপিএফ থেকে চূড়ামত্ম উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপর্যুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারী করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

গৃহ নির্মান ও অনুরূপ আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরন নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

পাসপোর্টকরনের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরন নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রামত্ম আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি।

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপর্যুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

শিক্ষকদের বদলীর আবেদন নিস্পত্তি  (জেলার মধ্যে/আমত্মঃ উপজেলা)

শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

এ সংক্রামত্ম প্রচলিত নীতিমালা অনুসারে বদলীর আদেশ জারীকরণ; কোন কারনে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

বকেয়া বিল-এর আবেদন নিষ্পত্তি।

কর্মকর্তা/

কর্মচারী ও শিক্ষক/

শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিল স্বাক্ষর/প্রতিস্বাক্ষর করত স্থানীয় হিসাব রক্ষন অফিসে প্রেরণ করতে হবে অথবা উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ প্রাক-অনুমোদনের প্রয়োজন হলে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালকের মাধ্যমে মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবর প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পূরণ/লিখন (অধসত্মন অফিস থেকে প্রাপ্ত)

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত/পূরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরান্তে এসিআর শাখায় প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন।

৩১ মার্চ (জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশনা অনুযায়ী)

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পূরণ/লিখন

নিজস্ব দপ্তরের কর্মকর্তা/

কর্মচারী

৩১ জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উপস্থাপন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন।

২৮ ফেব্রম্নয়ারী (জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশনা অনুযায়ী)

তথ্য প্রদান/সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ছাত্রছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুষ্পষ্ঠ কারণ উলেস্নখ করে লিখিত আবেদন/দরখাসত্ম করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে; তবে নিজ এখতিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে।

সম্ভব হলে তাৎক্ষনিক; না হলে সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কার্যদিবস